Condiciones Generales de Venta
AJEDREZ CAPABLANCA, S.L., responsable del sitio web, en adelante AJEDREZ CAPABLANCA, pone a disposición de los usuarios y consumidores el presente documento donde se recogen las condiciones que debes aceptar si quieres contratar entradas a los eventos de ajedrez que ofrecemos en nuestro sitio web.
En caso de que quieras obtener información general respecto de nuestro sitio web o respecto de nuestra Política de Privacidad, te recomendamos la lectura de estos otros documentos: Aviso Legal, Política de Cookies y Política de Privacidad que puedes encontrar en nuestros términos y condiciones.
Esperamos que estés de acuerdo con todo lo que decimos aquí y en el resto de documentos legales; si no es así, lo sentimos, pero tendrás que dejar de navegar en nuestro sitio web. En ese caso no dudes en ponerte en contacto con nosotros para comentar cualquiera de los puntos que aquí se recogen.
El índice de los puntos contenidos en este documento es el siguiente:
1. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta
2. Privacidad y tratamiento de datos
3. Precios
4. Proceso de compra
5. Formas de pago
6. Entradas a eventos
7. Período de desistimiento, cancelación y reembolso
8. Limitación de nuestra responsabilidad
9. Atención al Cliente
10. Derecho aplicable
1. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta
Antes de comprar en AJEDREZ CAPABLANCA es importante que leas detenidamente las condiciones de generales de venta con el fin de estar seguro de que ofrecemos aquello que buscas y de que estás de acuerdo con las condiciones de venta aquí detalladas.
Estas condiciones generales de venta están a disposición del consumidor antes de realizar la compra y deben ser marcadas expresamente para realizar la compra.
Como consumidor reconoces tener capacidad suficiente y edad legal para contratar, haber leído y comprendido las presentes condiciones generales de venta de AJEDREZ CAPABLANCA y aceptar las mismas. Usted puede acceder, archivar e imprimir estas condiciones en cualquier momento para su consulta.
Al marcar la opción “He leído y acepto las condiciones de venta” estás de acuerdo en aceptar las presentes condiciones generales de venta. La lectura y aceptación de los presentes términos y condiciones es condición necesaria para la utilización de AJEDREZ CAPABLANCA. El registro por AJEDREZ CAPABLANCA de los datos que has facilitado durante el proceso de compra, darán fe de que has dado tu consentimiento, y serán además la prueba fehaciente de todas las transacciones que has podido realizar.
Al aceptar las condiciones generales de venta el consumidor otorga su consentimiento expreso del conocimiento por su parte de la pérdida del derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 103 l) de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no está previsto para los casos de suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento.
Las presentes condiciones generales de venta son aplicables entre AJEDREZ CAPABLANCA y todos aquellos consumidores finales que realicen una compra a través de este sitio web. Ambas partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas condiciones generales de venta las cuales son accesibles desde el sitio web.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones generales de venta de vez en cuando. Nuestras condiciones actualizadas se mostrarán en el sitio web sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de AJEDREZ CAPABLANCA.
2. Privacidad y tratamiento de datos
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los consumidores garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. AJEDREZ CAPABLANCA dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en el documento de Política de Privacidad.
3. Precios
Los precios de las entradas se indicarán en euros, y con todos los impuestos incluidos.
El IVA de las entradas se calcula según la legislación española vigente.
En caso de error informático en el cálculo de algún descuento o en el precio, AJEDREZ CAPABLANCA se reserva el derecho de realizar la cancelación del pedido y realizar los trámites necesarios para el abono del importe correspondiente.
4. Proceso de compra
AJEDREZ CAPABLANCA lo guiará a través del proceso de compra. Antes de completar su compra, se le dará la oportunidad de revisar su pedido y modificarlo. Asegúrese de haber revisado su pedido cuidadosamente antes de enviarlo; el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está excluido del derecho de desistimiento, por lo que una vez adquiridas las entradas no se aceptarán cambios ni devoluciones, salvo en los casos que no sea posible la prestación del servicio por circunstancias sobrevenidas y ajenas al usuario.
Si, durante el proceso de compra, nos proporciona información incorrecta o incompleta, contáctenos lo antes posible. No seremos responsables de ningún retraso en la disponibilidad del pedido que resulte de información incorrecta o incompleta.
En el improbable caso de que no aceptemos o no podamos cumplir con su pedido por cualquier motivo, le explicaremos el motivo por correo electrónico. Si hemos recibido el pago, dichas sumas le serán reembolsadas lo antes posible.
5. Formas de pago
Las compras se efectuarán en tiempo real, AJEDREZ CAPABLANCA utiliza un TPV virtual, que garantiza un pago seguro en Internet. El TPV Virtual permite el pago con tarjetas: Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro, y la integración con Bizum.
El TPV Virtual integra CES (Compra Electrónica Segura), que aporta una alta seguridad y protección en los pagos bajo los protocolos internacionales VISA SECURE y MASTERCARD IDENTITY CHECK. Además, implementa la regulación PSD2, que requiere que las compras se procesen mediante sistemas de autenticación reforzada, salvo en determinadas situaciones que pueden ser excepcionadas. Al realizar el pago, será dirigido a una parte separada de nuestro sitio web proporcionada por el procesador de pago y a la cual solo el consumidor y el procesador de pago tendrán acceso. Al acceder a la página de pago, debe proporcionar todos los detalles que el procesador de pago solicite, aceptar sus términos y condiciones, y tratar con ellos de acuerdo con los mismos. No aceptamos ninguna responsabilidad por los tratos hechos con el procesador de pago o por cualquier problema relacionado con el mismo.
El cargo del importe del pedido se efectuará en el momento de validación final de la transacción. Una vez registrado el pago, se le enviará automáticamente la confirmación del pedido por correo electrónico.
6. Entradas a eventos
La entrada que se adquiera a través de nuestro sitio web para la participación en un evento es personal e intransferible, salvo autorización expresa del organizador del evento.
La entrada será válida únicamente para el lugar, sesión, fecha y hora del evento especificados en la propia entrada. Una vez pasada la hora de inicio del evento, ya no se podrá garantizar el acceso al evento con una entrada válida.
Se prohíbe estrictamente reproducir, duplicar o falsificar entradas, de cualquier modo, o forma que fuera. Se podrán ejercer acciones legales, tanto contra aquellas personas que reproduzcan entradas, como contra aquellas personas que utilicen las copias de estas entradas. En caso de pérdida o robo, AJEDREZ CAPABLANCA no asumirá ningún tipo responsabilidad por el uso ilícito que se pudiera hacer de las entradas.
En el lugar de celebración del evento, deberás respetar en todo momento las normas impuestas por el organizador del evento.
El comprador declara conocer y aceptar, con anterioridad a la compra de la entrada, el reglamento interno o bases de participación del evento impuesto por el organizador.
Queda determinantemente prohibido hacer fotografías o grabar vídeos, con o sin sonido, durante el evento.
7. Período de desistimiento, cancelación y reembolso
De conformidad con el artículo 103 l) de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no está previsto para los casos de compra o reserva de entradas. En consecuencia, de lo anterior, todos los pedidos serán considerados firmes y definitivos.
Los usuarios tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado por las entradas, en el supuesto de que el evento sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el evento y fuera por causa de fuerza mayor. Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación.
Por otra parte, AJEDREZ CAPABLANCA te informará de la cancelación, aplazamiento o modificación sustancial del evento, siempre y cuando el organizador del evento lo haya comunicado a AJEDREZ CAPABLANCA.
Sólo se podrá efectuar el reembolso a aquellos compradores que hayan realizado su pedido en el sitio web de AJEDREZ CAPABLANCA, y cuyos datos identificativos aparecen en la entrada.
Se recuerda que cualquier decisión de cancelación, aplazamiento o modificación sustancial del evento será de exclusiva responsabilidad del organizador del evento, y, por lo tanto, AJEDREZ CAPABLANCA no se subrogará, en ningún momento y para ningún litigio, en la posición de este último, salvo que actúe como organizador del evento.
En los casos de cancelación, aplazamiento o modificación sustancial del evento, AJEDREZ CAPABLANCA conservará ante cualquier circunstancia su comisión, y si fuera el caso, también los gastos de gestión. En tales casos, se reembolsará únicamente el precio base de la entrada.
Para que el comprador sepa en todo momento quién es el organizador del evento el sitio web pone a su disposición dicha información en la ficha de evento.
8. Limitación de nuestra responsabilidad
Excepto por cualquier responsabilidad legal que no podamos excluir por ley, no somos legalmente responsables de pérdidas que no eran previsibles para usted y para nosotros cuando se formaron estos términos, o que no fueron causadas por ningún incumplimiento de nuestra parte. Tampoco somos responsables de pérdidas comerciales y pérdidas a no consumidores.
Usted acepta que su uso de AJEDREZ CAPABLANCA es bajo su propio riesgo.
Nuestra responsabilidad máxima con respecto al consumidor derivada por todos los daños que surjan, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio, o de cualquier otra condición, se limitará a la cantidad que nos haya pagado por el precio de la entrada que nos haya pagado relacionada con su reclamación por daños. Las limitaciones de esta sección le serán aplicadas incluso si los servicios no cumplen su propósito esencial.
No seremos responsables ante usted por cualquier incumplimiento de estos términos causado por cualquier evento o circunstancia fuera de nuestro control razonable, fallos en el Internet, fallos en equipos informáticos, equipos de telecomunicaciones u otros fallos del equipamiento, incendios, relámpagos, explosiones, guerras, inundaciones, conflictos laborales, sabotajes, condiciones climáticas extremas o actos del gobierno local o central u otras autoridades competentes.
No podemos hacernos responsables de las consecuencias derivadas de la no disponibilidad de nuestro sitio web y de nuestros contenidos digitales por cualquier razón o debido a que usted no pueda conectarse al sitio web como resultado de malfuncionamientos informáticos, fallos de servicios de telecomunicaciones o conexiones a Internet, o como resultado de cualquier otro tipo de fallo informático.
No seremos responsables ante usted por incumplimiento de contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales u otros derivados de una interrupción del negocio, pérdida de ganancias, ingresos, negocios, datos, oportunidad, información de negocios o reputación.
9. Servicio de Atención al Cliente de AJEDREZ CAPABLANCA
Para cualquier información o duda, el equipo de Atención al Cliente de AJEDREZ CAPABLANCA estará encantado de atenderte a través del correo electrónico info@ajedrezcapablanca.es.
10. Derecho aplicable
Las presentes condiciones generales de venta, así como el uso del sitio web, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes condiciones generales de venta resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes condiciones generales de venta resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, se procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
Última actualización: 01/05/2023